Patienteninformation zur Online-Buchung

1. Wer ist Anbieter der Buchung?

Die Online-Terminbuchung erfolgt über ein System der tinana GmbH, die als technischer Dienstleister für Heilmittelpraxen tätig ist. tinana stellt die Plattform zur Verfügung, auf der Patient:innen Termine direkt bei einer Praxis buchen können.

2. Bei wem buche ich meinen Termin?

Sie buchen Ihren Termin direkt bei der jeweiligen Praxis, nicht bei der tinana GmbH. tinana ist nicht Anbieter medizinischer Leistungen, sondern stellt nur das digitale Buchungssystem bereit.

Der Behandlungsvertrag kommt ausschließlich zwischen Ihnen und der gebuchten Praxis zustande.

3. Medizinische Fragen & Terminänderungen

Für alle Fragen rund um:

• Ihre Behandlung

• Terminabsagen oder -verschiebungen

• medizinische Inhalte

wenden Sie sich bitte direkt an die Praxis, bei der Sie den Termin gebucht haben.

tinana kann keine Auskünfte zu medizinischen Themen geben.

4. Technische Hinweise

Wir bemühen uns, die Buchungsplattform jederzeit stabil und sicher bereitzustellen. Dennoch kann es in Einzelfällen zu Wartungsarbeiten oder technischen Einschränkungen kommen. In solchen Fällen übernehmen wir keine Verantwortung für Terminverzögerungen oder Systemausfälle.

5. Datenschutz

Die Datenverarbeitung im Rahmen der Terminbuchung erfolgt im Auftrag der jeweiligen Praxis, bei der Sie buchen. Diese Praxis ist datenschutzrechtlich Verantwortliche im Sinne der DSGVO.
tinana verarbeitet Ihre Daten ausschließlich im Rahmen eines datenschutzkonformen Auftragsverarbeitungsvertrags.